MIESZKANIEC MA PRAWO DO:
- Należytego i godnego traktowania przez pracowników Domu i innych mieszkańców.
- Uzyskiwania pełnej informacji o usługach świadczonych przez Dom i korzystania z nich.
- Uzyskiwania właściwej pomocy w zaspokajaniu swoich potrzeb bytowych, zdrowotnych, kulturalnych i religijnych.
- Pomocy ze strony pracownika socjalnego i pracownika pierwszego kontaktu oraz terapeuty i rehabilitanta w rozwiązywaniu osobistych problemów.
- Posiadania własnych a jednocześnie spełniających wymogi sanitarne sprzętów i przedmiotów osobistych.
- Posiadania i korzystanie z własnego ubrania i bielizny osobistej.
- Swobodnego wyrażania swoich myśli, dążeń i pragnień.
- Odwołania się od wydanych decyzji i uzyskania pouczenia.
- Godnego umierania.
- Swobodnego dysponowania swoimi środkami finansowymi, czasem i wolą.
- Włączania się do pomocy na rzecz Domu.
- Wybierania i kandydowania do Rady Mieszkańców.
- Utrzymywania kontaktów z rodziną i bliskimi osobami.
- Przebywania poza Domem po uprzednim (z jednodniowym wyprzedzeniem) powiadomieniu pracownika socjalnego, pielęgniarki lub dyrektora.
- Przygotowywania sobie dodatkowych posiłków w ogólnie dostępnych kuchenkach.
- Dokonywania zakupów przez pracownika socjalnego lub opiekuna w przypadku trudności w dysponowaniu własnymi środkami pieniężnymi.
- Zgłaszania skarg i wniosków do.
a) Dyrektora Domu, Pracownika Socjalnego, Rady Mieszkańców,
b) Powiatowego Centrum Pomocy Rodzinie w Jeleniej Górze ul. Podchorążych jednostka nadrzędna.
c) Starosty Jeleniogórskiego